Chính sách giao hàng
Nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm và đảm bảo giao hàng nhanh chóng, Đạm Cá Việt hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín tại Việt Nam, mang đến chi phí hợp lý cùng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt qua các kênh trực tuyến (website, ứng dụng, chat, gọi điện).
2. Hình thức giao hàng
Đạm Cá Việt cung cấp 4 phương thức giao hàng để khách hàng có sự lựa chọn linh hoạt:
- Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian nhận hàng từ 2 – 5 ngày.
- Chọn giờ giao hàng: Khách hàng có thể chọn khung giờ nhận hàng theo mong muốn.
- Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng từ 550.000 VNĐ trở lên.
- Phí vận chuyển: Thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi, địa điểm nhận hàng và sản phẩm. Hệ thống sẽ hiển thị phí cuối cùng khi đặt hàng.
Chúng tôi luôn cập nhật các ưu đãi giao hàng để mang đến dịch vụ tốt nhất. Trong trường hợp phát sinh vấn đề ngoài ý muốn, vui lòng liên hệ Hotline 086 988 9891 (hoạt động từ 8h – 22h tất cả các ngày).
3. Quy trình nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin sau:
✅ Mở gói hàng và đối chiếu với hóa đơn.
✅ Xác nhận đúng sản phẩm đã đặt mua.
✅ Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do vận chuyển hay không.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại ngay tại thời điểm nhận hàng. Sau khi đã ký nhận và thanh toán, Đạm Cá Việt sẽ không chịu trách nhiệm về việc thiếu hàng hoặc giao nhầm.
4. Lưu ý quan trọng
- Nhân viên giao hàng sẽ gọi điện trước khi giao hàng. Nếu không liên lạc được (gọi tối đa 3 lần, cách nhau 10 phút), đơn hàng sẽ tự động hủy.
Chính sách này nhằm đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện tối đa cho khách hàng khi mua sắm tại Đạm Cá Việt. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!